CHARGE(E) DE SUPPORT ET SERVICES DES SYSTEMES D’INFORMATION (H/F)

CONTEXTE :

La ville de Pamiers, premier pôle économique de l’Ariège mène une politique ambitieuse d’amélioration de la qualité de vie de ses habitants, tant du point de vue du service rendu que de celui du cadre de vie.

Sous l’autorité du responsable des systèmes d’information & télécommunications, le technicien participe au bon fonctionnement des systèmes d’information ainsi qu’à l’évolution de l’infrastructure, de plus Il assure l’assistance aux utilisateurs, la maintenance préventive et curative des matériels et logiciels utilisés par la collectivité en lien avec les différents partenaires de la DSIT. Administration de la téléphonie fixe hébergée en centrex.

MISSIONS :

• Activités principales :
• Assure l’administration des switch (Cisco), bornes wifi (Méraki) et firewall (Fortinet)
• Assure la création et les évolutions des images système déployées (W10, W11) via Microsoft MDT
• Assure la création ou le suivi des comptes utilisateurs (systèmes, messagerie, téléphonie) en lien avec l’infogérance et les adapte en fonction des mobilités internes
• Gère les droits utilisateurs sur les serveurs de fichiers et les adapte en fonction des mobilités internes
• Assiste les utilisateurs pour les incidents de niveau 1&2
• Assure le diagnostic et le dépannage sur site ou par télémaintenance
• Procède à l’installation et au paramétrage des postes de travail, des imprimantes, des scanners et des téléphones fixes et mobiles
• Procède à l’installation et au paramétrage des systèmes d’exploitation et des navigateurs
• Assure la liaison avec les techniciens, les infogérant, les prestataires et éditeurs le cas échéant
• Assure les déplacements et installations de matériels dans les locaux et sites de la collectivité
• Installe les différents outils sur les postes de travail
• Participe à la gestion du parc informatique
• Intègre les nouveaux matériels dans le réseau de la collectivité

• Activités secondaires :
• Participe à la constitution des documentations techniques
• Contribue à l’écriture du cahier des charges des différents projets et marchés publics
• Contribue à la construction du budget et à son suivi
• Elaboration des devis et bons de commande

• Administration de l’application de gestion des courriers
• Administration serveur téléphonie fixe
• Interface avec les utilisateurs
• Suivie des intervenants extérieurs travaux, mise aux normes
• Contrôle des travaux fins des chantiers
• Assure le suivi des consommables d’impression

CONDITIONS D’EXERCICES :

• Rythme de travail soutenu, pics d’activité liés aux échéances de la collectivité, aux imprévus
• Disponibilité
• Obligation de réserve
• Echanges constants avec les services
• Permis B indispensable